ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

(GDPR – Ochrana osobních údajů)
Poslední aktualizace: 1. 11. 2026

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

Vinasoft s.r.o.
• Sídlo: Musilova 329, Praha 4, 14900, Česká republika
• IČO: 04645600
• DIČ: CZ04645600
• E-mail: info@vinasoft.cz
(dále jen „Společnost“).
Společnost respektuje soukromí svých zákazníků a zavazuje se chránit osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

2. Charakteristika našeho softwaru

Společnost vyvíjí a poskytuje software pro prodej a evidenci obchodních operací, který je určen k provozu na počítačích zákazníků.

Software funguje lokálně (offline) na počítači zákazníka.
• Data vytvořená a uložená prostřednictvím softwaru zůstávají na počítači zákazníka.
• Společnost neprovozuje cloudové úložiště zákaznických databází.
• Společnost automaticky nepřenáší zákaznická data na své servery.
• Společnost nemá automatický ani trvalý vzdálený přístup k počítačům zákazníků.
• Zákazník má kontrolu nad svými daty a nad jejich ukládáním.
Za správu, zabezpečení a zálohování dat uložených na svém počítači odpovídá zákazník.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Společnost může zpracovávat pouze údaje nezbytné pro obchodní a smluvní vztah se zákazníkem, zejména:
• Jméno a příjmení kontaktní osoby.
• Název společnosti a identifikační údaje podnikatele.
• Fakturační a kontaktní údaje.
• E-mailovou adresu a telefonní číslo.
• Informace související s objednávkou, licencí a technickou podporou.
Společnost standardně neshromažďuje ani neukládá databáze zákazníků, jejich zákaznické záznamy, pokladní transakce nebo další provozní data vytvořená v jejím softwaru.

4. Vzdálená technická podpora

V případě potřeby může Společnost poskytovat zákazníkům vzdálenou technickou podporu prostřednictvím nástrojů, jako jsou:
• TeamViewer
• UltraViewer
Vzdálený přístup není automaticky aktivován.

Připojení k počítači zákazníka je možné pouze tehdy, pokud:
1. Zákazník sám požádá o vzdálenou technickou podporu.
2. Zákazník spustí příslušný program pro vzdálenou podporu.
3. Zákazník poskytne potřebné přístupové údaje nebo ID relace.
4. Zákazník výslovně povolí připojení a přístup ke svému počítači.
Bez souhlasu zákazníka se Společnost nemůže automaticky ani samostatně připojit k jeho počítači.
Během vzdálené podpory může pracovník Společnosti v nezbytném rozsahu vidět obsah obrazovky a případně přistupovat k údajům uloženým v počítači zákazníka.
Přístup je využíván výhradně za účelem diagnostiky, odstranění technických problémů, konfigurace nebo aktualizace softwaru.

Společnost se zavazuje:
• Přistupovat pouze k údajům nezbytným pro vyřešení požadavku zákazníka.
• Neprovádět kopírování ani stahování zákaznických databází bez předchozího souhlasu zákazníka.
• Nepoužívat zpřístupněné údaje pro vlastní obchodní nebo marketingové účely.
• Zachovávat mlčenlivost o všech zpřístupněných informacích.
• Ukončit vzdálenou relaci po dokončení technické podpory.
Zákazník může vzdálené připojení kdykoliv ukončit.

5. Účel a právní základ zpracování

Osobní údaje, které Společnost zpracovává v rámci vlastních obchodních činností, jsou využívány zejména pro:
• Uzavření a plnění smluv se zákazníky.
• Vyřizování objednávek a fakturaci.
• Poskytování zákaznické a technické podpory.
• Komunikaci se zákazníky.
• Plnění zákonných povinností.

Právním základem zpracování je zejména:
• Plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Plnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, pokud je v konkrétním případě použitelný.
Případné zpracování osobních údajů v rámci vzdálené technické podpory se řídí povahou konkrétní služby a odpovídajícím právním základem.

6. Předávání a ukládání údajů

Společnost neukládá zákaznické provozní databáze svého prodejního softwaru do vlastního cloudového úložiště.
Osobní údaje získané v rámci obchodního vztahu mohou být zpřístupněny pouze oprávněným osobám nebo poskytovatelům služeb, pokud je to nezbytné pro zajištění služeb nebo splnění zákonných povinností.
Při využití nástrojů třetích stran pro vzdálenou podporu se jejich vlastní podmínky a pravidla ochrany osobních údajů řídí také podmínkami příslušných poskytovatelů.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Společnost uchovává osobní údaje pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu jejich zpracování nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.
Údaje související s účetnictvím a daňovými povinnostmi jsou uchovávány po zákonem stanovenou dobu.
Zákaznické provozní databáze uložené lokálně v počítači zákazníka nejsou Společností standardně uchovávány.

8. Zabezpečení osobních údajů

Společnost přijímá přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zpřístupněním.
Přístup k osobním údajům je omezen pouze na oprávněné osoby, které je potřebují ke své pracovní činnosti.

9. Práva subjektů údajů

Každá osoba, jejíž osobní údaje Společnost zpracovává jako správce, má v souladu s GDPR zejména právo:
• Požadovat přístup ke svým osobním údajům.
• Požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
• Požadovat omezení zpracování osobních údajů.
• Vznést námitku proti zpracování osobních údajů.
• Požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.
• Odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
• Podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Svá práva mohou subjekty údajů uplatnit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:
• Adresa: Vinasoft s.r.o., Musilova 329, Praha 4, 14900, Česká republika
• E-mail: info@vinasoft.cz

10. Dozorový úřad

Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů došlo k porušení právních předpisů na ochranu osobních údajů, zejména nařízení GDPR (EU) 2016/679.
Příslušným dozorovým úřadem v České republice je:
Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Kontaktní údaje:
• Název: Úřad pro ochranu osobních údajů
• Adresa: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Česká republika
• Webové stránky: https://uoou.gov.cz/
Subjekt údajů může podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy České republiky a GDPR.

11. Závěrečná ustanovení

Společnost si vyhrazuje právo tyto zásady aktualizovat v případě změny poskytovaných služeb, používaných technologií nebo příslušných právních předpisů.
Aktuální verze těchto zásad je dostupná na webových stránkách Společnosti nebo na vyžádání prostřednictvím e-mailu.

Vinasoft s.r.o.

Poslední aktualizace: 1. 11. 2026